En el barrio soy como el panadero. O como el frutero o el de la mercería. Soy un
tendero mas . No ha sido fácil. Cuando llegué al barrio hace ya mucho tiempo solo
desperté dudas y malos rollos. Pensaban que era un camello, un traficante o
alguien que al fin o al cabo solo traería problemas al barrio. Poco a poco me fueron
conociendo, veían que mis clientes eran gente normal , es mas, veían a alguno del
barrio entrar en la tienda. Fueron notando que no pasaba nada, y empecé a aportar
al barrio, patrocinando un equipo de futbol sala de la zona. Los miedos se
diluyeron y todos nos volvimos mas tolerantes. Los vecinos conmigo y yo con la
gente “normal”.
Nos han afectado muchas cosas y muy diferentes, pero hoy me gustaría hablar de
una en concreto, y es la competencia y la competitividad que tenemos en este
sector o gremio.
Desde nuestras tiendas hemos podido observar como algunas personas utilizan todo tipo de malas artes para poder llegar al cliente final, ampliando sus márgenes de beneficio. Ferias, conferencias, foros, asociaciones, clubs o simplemente reuniones, suelen ser los métodos utilizados para que algunos fabricantes y distribuidores puedan hacer su agosto, disfrutando de la atención y el consejo que previamente hemos dado los grows a esos mismos clientes. No es pecado vale, pero tampoco es ético.
Bueno pues va siendo hora de empezar a defendernos. Siempre intentando no caer en el delito fácil, por supuesto:
1.- Creo que para empezar debemos definirnos como Grow shop. Para ello creo que viene muy bien la especialización. Es decir, especializarnos en algo en concreto relacionado con la planta. Por ejemplo en genéticas , tener un stock muy variado con las variedades clásicas, las ultimas novedades y las campeonas de los últimos torneos importantes. O especializarnos en nutrición de la planta y tener una buena colección de las mejores marcas de fertilizantes. Lo que quiero decir es que viene muy bien que el cliente te relacione directamente con la mejor solución para un tipo de problemas en concreto.
2.- No dejes que te afecte la guerra de precios on line. Puedes bajar los precios, pero nunca te bajes los pantalones. Lo que quiero decir es que se puede competir con buenos precios sin caer en convertirte en un trilero de feria. Eso es de las peores cosas que te pueden pasar como tendero de grow.
3.- Los matrimonios. No es la primera vez que vemos juntarse dos empresas compatibles del sector. Una marca de fertilizantes con una televisión cannábica. Un banco de semillas con una marca de fertilizantes, y algunos distribuidores con revistas. Bien , creo que ha llegado el momento de elegir a un elemento compatible con nuestra especialización y crear vínculos. Por ejemplo, si te especializas en una marca de fertilizantes y eres muy bueno en su venta y utilización, deberíamos visitar a la marca en la feria y hacérselo saber. Muy probablemente la marca quiera contar contigo para futuros proyectos y trabajos. Ese es tu momento.
4.- Las redes sociales. Cuando empezaron creo que todos coincidimos en que eran
un canteo constante y corrías cierto peligro si te dabas mucho a conocer por ese
lado. Las cosas ya han cambiado. Gracias precisamente a esas personas a las que
considerábamos unos cantosos, las redes se nos han puesto a nuestros pies.
Hoy
5.- Seriedad. Es decir, cumplir con las normas básicas para que un negocio funcione. Abrir a la hora que dices y que sea una hora responsable. Piensa que toda la gente que llega a tu negocio y esta cerrado no va a esperarte. Esa persona necesita algo ahora mismo y lo va a encontrar se lo vendas tu o no. También debes tener en cuenta que la gente a la que sigues o admiras cumplen con sus horarios y es una de las cosas que hacen que su negocio funcione.
6.- Nunca evites la confrontación. El ser humano esta avocado a relacionarse si no, no seríamos humanos. Llama, habla, discute, regatea lo que haga falta y llega a todos los acuerdos necesarios para conseguir mejores precios y un mejor comportamiento del distribuidor de cara hacia ti. Ellos lo hacen constantemente con fabricantes , así que tu también puedes hacerlo.
7.- Trata de ir a las ferias. O por lo menos a las más importantes. Que tus clientes te vean al día en las ultimas novedades ayudará a que no pases vergüenza delante de alguno que venga pensado que sabe más que tu por no haber estado en la feria.
8.- Creo que no hace falta hablar de ello pero aun así vamos a recordarlo. La atención al cliente. Hay que pensar en como te tratan a ti o como te gustaría que te trataran. Bien, devuélveselo al cliente, trátale así como te gusta que te traten a ti. Tráele sus pedidos a tiempo, ten siempre stock de las cosas mas importantes, abre a tu hora, cierra a tu hora, limpia la tienda a menudo, que no esté siempre llena de humo, buen rollo con los vecinos y todas esas cosas que hacen que tu cliente venga tranquilo a tu negocio.
9.- Ya se ha demostrado que trapichear en la tienda trae mas miedo y problemas de los que somos capaces de controlar. Además que toda tu energía se gasta en los trapicheos y no en tu negocio legal que es el que has de cuidar. Desde luego que es una manera de salir adelante, pero por desgracia sigue siendo ilegal y tu grow corre el peligro de que te lo cierren. Hace poco hemos conocido una manera de poder solucionar este problema, y es convertir tu tienda en asociación. Si la cierras y la conviertes en el local de la asociación que has montado, debes cobrar un mínimo por hacerles socios a la hora de entrar, y cumplir con unas sencillas normativas. Eso si, siempre dejando muy claro y por escrito que ese local-negocio tuyo lo aportas para la asociación en forma de sede, mientras tu seas presidente de la asociación. Si en algún momento se cambiara de junta directiva tendrían que buscar otro sitio para la sede de la asociación. Este tema es nuevo y esta por desarrollar un poco mejor a través de los abogados. Así que hablaremos mas detenidamente de este tema en próximos números.
10.- Producto -estrella o producto-cebo. Desde luego que una de las mejores maneras de llamar la atención de tus clientes es la exclusividad. Ten un producto
que tengan pocos o nadie y ponlo a bajo precio, de manera que absolutamente todo
el mundo sepa que ese producto en concreto tu eres el más barato y el que siempre
lo tiene. Puede ser desde papel de fumar o boquillas hasta el bloombastic o alguna
variedad de semillas que tu consideres que se venden bien.
Estas son solo algunas ideas que pienso que pueden venir bien a tu grow shop,
pero hay muchas mas que iremos desarrollando en próximos números. Como
fabricar alguna variedad para bancos, o inventar una pomada libre de thc pero con
contenido en cbd , producir un blog que sea muy visitado y algunas ideas mas que
iremos desarrollando.
Se que no es fácil luchar hoy día sin caer en delitos. Todos los días vemos como
cierran grows que han luchado por mantenerse vivos y finalmente no lo
consiguieron. Y algunos eran bastante competentes, pero finalmente las malas
artes de algunas personas con el tema de los precios consiguieron inducir el
desánimo en algunos propietarios de grows, que finalmente se han visto obligados
a cerrar. Recordad que somos la columna vertebral del cannabis en España.
Recordad que si no es porque los grows normalizamos en la calle las cosas, el
cannabis en este país seguiría siendo el tabú que era . Recordad todos las personas
a las que hemos enseñado a cultivar y que ahora se buscan la vida solos. Recordad
todos los enfermos que pasan más tiempo con sus familias vivos, gracias a que tu le
explicaste como cultivar y recoger mas rápidamente para sobrevivir a su agresivo
tratamiento. Recordar que podemos unirnos, aunque no lo hagamos. Recuerda
recordar. Todas las soluciones están en nosotros, solo tenemos que acordarnos de
ellas y aplicarlas.
Espero que sea de vuestra utilidad lo que aquí he contado, pues para mi lo esta siendo.
Cosmo Cramer.